吴铭洁《飞越巅峰 RUPT时代核心领导力提升》

这是一个快速变化的时代：变化如海浪，一浪紧接着一浪，一波未平，一波又至，从不同的源头，汹涌而来，在海洋中间激荡。我们可以分析、预测未来，并制订战略，但是有些事情总会出人意料，突然出现并挑战我们的假设，让我们不得不重塑思维模式。作为领导者，我们很容易被复杂挑战的表象所欺骗，以为其是一个有正确答案的难题，并没有将其看做共生的矛盾体。例如：为了长期发展，我们必须创新；但与此同时，又要处理眼前业务上的问题。我们可能很容易将精力放在其中一项，而忽略另外一项。万物交织联系，即使错综复杂如乱麻，内在也有千丝万缕的联系。在这个被称之为RUPT的时代，管理者的领导力正在迎接前所未有的考验。

新经济环境要求当今的领导者必须具备快速学习和应对的能力、不断重塑自己的思维模式的勇气和能力、面对矛盾和纠结的“两全其美”的创新心智模式，以及面对复杂情形，要有能在表象之下悟出规律的洞察力，并最终带领大家跨域协同，走出复杂困境。

本课程聚焦于RUPT时代管理者亟需提升的五项关键领导力：模糊决策、赢得信任、发展团队、驱动变革与卓越绩效，通过讲解、案例分析、沙盘模拟、游戏测评等丰富的课程形式，帮助管理者体验全新的领导力挑战，建立符合时代需要的领导力素质框架，为后续职业生涯飞越巅峰打下坚实的领导力基础。

课程收益

·建立与时俱进的领导力素质框架

·掌握驱动个人、团队与组织发展的领导力秘诀

·提升领导者对新时代特征的适应性

·识别自我与团队的典型领导力风格及其优劣势

·掌握培养与提升领导力素质的方法

·掌握引领团队与组织完成转型升级的方法

·奠定高绩效团队与组织的基础

课程时间：2天（12小时）

课程形式：理论学习+商业模拟+游戏道具+案例分析+测评

课程大纲

第一天

1. 从VUCA到RUPT的领导力挑战

· VUCA时代的特征

i. 动荡的

ii. 不确定的

iii. 复杂的

iv. 模糊的

· 从VUCA到RUPT

i. 急速

ii. 莫测

iii. 矛盾

iv. 缠结

· 领导力和新挑战

2. 商业领袖所需具备的核心领导力

· 领导力的定义

· 领导力三要素

i. 领导者

ii. 追随者

iii. 情境/任务

· 经典领导力模型概述

i. 切斯特·巴纳德的领导力模型

ii. 斯托格迪尔的领导力模型

iii. 拉姆·查兰的领导力里模型

iv. 丹尼尔·戈曼的情商领导力模型

· 小测试：领导VS管理

· 飞越巅峰的核心领导力素质

3. 《RUPT领导力》沙盘模拟 第一阶段

· 规则讲解

· 团队决策

· 点评复盘

4. 适应与拥抱模糊决策

· 模糊为何令管理者感到不适

· 拥抱模糊的关键素质

i. 洞察趋势

1. 什么是趋势

2. 洞察什么趋势

a. 宏观经济环境

b. 企业经营环境

c. 企业内部环境

d. 不变的需求

ii. 前瞻思维

1. 换位思考

2. 回归常识

3. 全局意识

iii. 果断抉择

1. 放手去做

2. 创造机会

iv. 乐观心态

v. 适应模糊

5. 赢得他人信任的方法和关键

· 赢得信任的基础行为

i. 尊重他人

1. 一视同仁

2. 语气禁忌

3. 养成尊重他人的习惯

ii. 解读他人

1. 观察-重复的行为模式

2. 聆听-弦外之音

3. 提问-引出真实回答

iii. 有效沟通

1. 沟通为何出错

2. 避免沟通错误的重要策略

iv. 辅导与发展他人

1. 影响员工发挥的关键因素

2. 培养辅导与发展他人的行为

3. GROW模型

6. 《RUPT领导力》沙盘模拟 第二阶段

· 团队决策

· 点评复盘

7. 塑造高效团队与跨部门协作

· 群体与团队

i. 团队定义

ii. 团队的构成要素5P

iii. 团队的类型

1. 重合型

2. 互补型

iv. 团队业绩曲线

v. 团队中的成员角色

vi. 团队发展的四个阶段

· 阻碍团队发展的五项障碍

i. 五项障碍在团队中的体现

ii. 克服五项障碍的方法

· 高绩效团队的八大特征

· 团队建设与授权赋能

i. 授权的心态准备

ii. 授权的五步法

· 建立跨部门合作的策略与方法

i. 六项核心原则

1. 尊重

2. 协助

3. 及时

4. 积极

5. 主动

6. 双赢

ii. 四大关键策略

1. 共同目标

2. 流程机制

3. 人际关系

4. 共同庆祝

第二天

8. 《RUPT领导力》沙盘模拟 第三阶段

· 团队决策

· 点评复盘

9. 通时合变引领创新变革

· 制约变革创新成功的人性障碍

i. 习惯

ii. 舒适区

iii. 利益

· 变革的成功率及“失败”定义

· 变革决策者眼中的变革四阶段

i. 规划

ii. 设计

iii. 实施

iv. 保持

· 变革参与者眼中的变革六阶段

i. 随机事件：从习惯到觉醒

ii. 意识期：从犹豫到彷徨

iii. 初始行动：从模糊到坚信

iv. 实施期：从生疏到熟练

v. 融合期：从人到体系

vi. 衰减期：从变化到自然

vii. 不同阶段的领导角色切换

· 分析团队准备程度与利益相关者位置

· 过程与心态调适

i. 组织成员心目中的最大问题

ii. 变革中的情感反应曲线

iii. 如何应对变革中的抵触

1. 伴随变革过程的抗拒及分类

2. 应对不同等级抗拒的策略与建议

· 如何拥抱和推动创新变革

i. 建立紧迫感

ii. 组建领导团队

iii. 确立愿景与战略

iv. 沟通并寻求认同

v. 授权赋能

vi. 达成短期目标

vii. 巩固获益

viii. 融入文化

10. 《RUPT领导力》沙盘模拟 第四阶段

· 团队决策

· 点评复盘

11. 引领绩效巅峰

· 绩效与绩效管理概述

i. 理性人假设与激励因素

ii. 何为“奖励正确的行为”

iii. 国内绩效管理乱象

iv. 组织战略与经营绩效的关系

v. 绩效管理的定义

vi. 对绩效管理的认识误区

vii. 绩效管理循环系统

viii. 绩效评估中的角色与责任

· 培养行动导向的意识

· 培养结果导向的意识

· 改善绩效

i. 基于行为的绩效指导与改进

ii. 业绩改进指导矩阵

iii. 绩效改进与指导的步骤

iv. 绩效改进中的培训

· 灵活激励

i. 如何做到即时激励

ii. 物质奖励与非物质激励

iii. 非物质激励三大因素

iv. 非物质激励的方法

· 绩效沟通与反馈

i. 绩效面谈的要点

1. 评估结果说明

2. 总结原因分析

3. 未来目标交流

ii. 绩效面谈的全过程

iii. 绩效面谈的准备工作

iv. 绩效面谈中的SMART原则

v. 绩效面谈中的话语和肢体禁忌

vi. 因人而异的绩效面谈技巧

vii. 如何纠正问题员工的错误

· 如何实施绩效奖励

i. 绩效达成与奖金兑付的关系

ii. 绩效结果与薪酬分配

iii. 薪酬之外的其他用途

iv. GE九宫格的启示

12. 领导力风格的完善

· 领导力风格测评

· 六种不同的领导力风格

i. 命令型

ii. 民主型

iii. 定准型

iv. 和谐型

v. 导师型

vi. 愿景型

· 不同风格背后的情商模块

· 不同领导力风格的优势、挑战及其对组织氛围的影响

· 完善领导力风格系谱的建议