——基于DISC性格解码的高效沟通与团队管理术
主讲：刘哲老师
【课程背景】
你是否曾在团队管理中遇到这样的困境：
明明真心为下属考虑，对方却不领情甚至误解？
苦口婆心沟通，对方却无动于衷、执行走样？
团队里有人冲得快但常出错，有人谨慎却迟迟不行动，不知如何协调……
这些问题的背后，往往源于一个关键盲区：
你不懂他，他也不懂你——性格差异导致的行为模式、动机需求和沟通偏好，被大多数人忽略，却深深影响团队合作、人员管理与决策认同。
本课程借助经典实用的“DISC性格分析”工具，帮你：
看透自己与他人的行为底色，减少沟通内耗；
掌握因人而异的管理策略，激发团队最大动能；
学会与不同性格客户、同事、上级的相处之道，提升影响力与信任度；
从根本上改善团队氛围，提升留人率与执行力。
【课程收益】
掌握DISC性格分析模型，能快速识别自己与他人性格类型
运用“白金法则”进行高效沟通，减少人际摩擦与误解
针对不同性格下属制定激励策略，提升团队积极性与稳定性
学会与不同性格上级、客户协同工作，增强合作效果与信任关系
提升决策认同度，使管理安排更易被接受与执行
通过性格互补优化团队配置，发挥集体优势，提升组织能效
【课程对象】企业各层级管理者、团队负责人、人力资源从业者、销售与客户经理、项目管理及协调人员
【课程时间】1天（6小时/天）
【课程大纲】
一、为什么读懂性格是管理者和职场人的必修课？
1. 性格差异：团队管理与沟通中的“隐形壁垒”
为什么好心被当坏事？——动机相同、表达不同造成的误解
案例：同样指令，四种执行——性格如何影响行为结果？
自测：现场性格色彩初步识别
2. 白金法则：与不同人打交道的核心原则
从“希望别人怎么对我”到“别人希望怎样被对待”
二、如何快速识别四种典型性格特质与行为模式？
1. DISC性格模型深度解析
D黄色：目标驱动者——优势与挑战
I红色：氛围营造者——优势与挑战
S绿色：支持协调者——优势与挑战
C蓝色：逻辑分析者——优势与挑战
案例：四人去射击——同一情境，四种截然不同的反应
2. 各性格的基本动机与需求
他们真正追求什么？害怕什么？
如何满足不同性格的情感与价值需求？
三、如何通过外在行为快速判断他人性格色彩？
1. 性格识别的六大信号
服装打扮、肢体语言、语音语调、眼神表情、决策方式、应对压力
2. 避免误判：性格是底色，行为会应变
如何结合情境综合判断，避免贴标签？
练习：考考你的识人眼力——视频片段分析+真人互动
四、如何将性格知识用于实际管理与人际协作？
1. 管理适配：如何领导不同性格的下属？
如何分配任务？如何给予反馈？如何激励驱动？
2. 向上沟通：如何与不同性格的上级有效配合？
如何汇报工作？如何争取资源？如何建立信任？
演练：向四种老板汇报年终计划
3. 客户沟通：如何赢得不同性格客户的信任？
他们看重什么？如何介绍产品？如何处理异议？
工具：不同性格客户沟通策略
4. 团队构建：如何实现性格互补、优势最大化？
黄金团队搭配法则：谁适合做先锋？谁适合做维稳？
讨论：我的团队颜色拼图——如何补短板、促协同？
授课老师
刘哲 中基层管理与职业素养培训专家
常驻地：成都
邀请老师授课：13911448898 谷老师
