丁守海,1998-2004年在华为技术有限工作市场部和人力资源部工作,拥有丰富的管理经验。2004年到中国人民大学读博,2007年毕业留校任教,2014年破格晋升为教授,现为中国人民大学应用经济学院教授、博士生导师,中国劳动学会常务理事,国家自然科学基金委员会工商管理学部评委,兼中国邮政、正大集团等多家企业管理顾问。著有《人力资源管理实操十一讲》、《公司治理与股权激励》。
课程大纲
一、绩效管理失败的常见原因
1、指标凌乱
2、标准模糊
3、目标不科学
4、信息拿不到
5、过程无管控
二、绩效管理的基本流程
1、目标管理
2、业绩跟踪与辅导
3、绩效面谈
4、考核结果的应用
三、厘清岗位职责是目标管理的前提
1、不厘清岗位职责,就无法设定考核指标
2、通过梳理流程来分解岗位职责
3、案例:以采购部的岗位职责梳理为例
四、如何设置考核指标?
1、基于岗位职责,从四个维度推导KPI指标池
2、从KPI指标池挑选考核指标
3、案例:以行政文秘的考核指标为例
五、如何制定考核标准?
1、考核标准要符合SMART原则
2、科学的目标应具备两个数字特征
3、案例:华为是如何制定业务员考核标准的?
六、管理类指标如何量化?
1、管理类指标真的难量化吗?
2、不要把职责与目标相混淆
3、管理类指标的三步走量化法
七、如何优化考核主体?
1、员工一定要让主管来考核吗?
2、传统的垂直考核有什么弊端?——后勤部门的服务意识为什么淡薄?
3、引入纵横交互的立体评价体系
八、考核创新
1、为什么下目标难?
2、能不能从“领导下目标”变为“员工要目标”?
3、案例:如何让员工主动挑战非常规业绩目标?
九、业绩跟踪与辅导
1、分解阶段性目标
2、业绩跟踪与分析
3、改进计划与求助清单
十、绩效面谈
1、绩效面谈的基本内容
2、绩效面谈的导向性
3、绩效面谈的沟通技巧
十一、考核结果的应用
1、薪酬
2、培训
3、职业生涯规划
4、岗位异动
授课老师
丁守海 中国劳动学会常务理事,中国人民大学应用经济学院教授、博士生导师
常驻地:北京
邀请老师授课:13911448898 谷老师