课程概述
1、了解并掌握跨文化情境下沟通与管理的基本技巧和方法；
2、了解各主要文明的内核性区别并充分了解各目标区域的主要商业文化特点。
3、通过认知与研讨，寻找到应对好跨文化的方法。
课程情况
1、课程时间：1天（6小时）
2、学习对象：走出去企业的管理层、市场人员、商务人员、与其他管理人员
3、教学形式：讲师讲授、案例分析、讨论分享、实战演练等
4、已服务客户：中交集团、中国中铁、中航国际、深圳地铁、国投鼎石、TCL等
课程内容
第一部分 跨文化管理与应对跨文化
第一章 认识跨文化
1、导入案例：海外常见的几个跨文化现象
2、什么是文化？跨文化的挑战有哪些？
3、中国、西方、伊斯兰与印度的文化内核的异同
4、霍夫斯泰德的文化维度理论与分析框架
5、练习：如何做好公司与个人介绍
第二章 应对跨文化
1、跨文化沟通与交际
如何适应文化差异
跨文化沟通技巧
怎样尽快融入当地
2、跨文化管理
常见的跨文化管理方式
跨文化管理的基本原则
如何打造跨文化团队
3、练习：设计我们团队的管理办法
第二部分 各目标区域商业文化特点与应对
1、西方的商业文化特点
美国的商业文化特点
英国的商业文化特点
法国的商业文化特点
德国的商业文化特点
澳大利亚的商业文化特点
特别关注：移民文化的影响
2、俄罗斯的商业文化特点
3、印度的商业文化特点
4、阿拉伯国家商业文化特点
5、东南亚国家商业文化特点
4、拉美的商业文化特点
西语区的商业文化特点
葡语区的商业文化特点
5、非洲的商业文化特点
英语区的商业文化特点
法语区的商业文化特点
葡语区的商业文化特点
第三部分 跨文化沟通与管理总结
