主讲：张冬老师
【课程背景】
作为制造业经营管理的重点和基础，物流管理是企业有序开展各项经营活动的关键，是保障生产运作，快速响应市场需求以及提升企业客户满意度的利器。在当今多数行业的竞争越来越激烈的时候，物流势必要担负起促进企业利润增加、服务提升和竞争力增强的重任。
但现实情况是，很多企业的物流管理还停留在简单、粗暴和低效的现状，作业成本居高不下，安全事故和客户投诉频发，对内部生产运营协同不顺畅，对市场需求和变化响应迟缓等各种影响企业经营效益和市场竞争力等弊端。
另外，很多管理者都缺乏对物流的全面了解，以为物流管理的意义就是帮公司省钱、后勤服务和“救火”。导致现实中的物流管理仍处于被动服务的保姆定位。即便公司认识到了物流的真正价值，但“冰冻三尺非一日之寒”，改善的过程涉及的方面很广，牵扯到的长短期利益和一定风险，因此需要包括物流管理者在内的所有相关职能和管理者，基于企业战略发展角度，共同提升物流管理能力，基于统一的目标、积极的配合以及专业的方法，推动企业物流管理水平持续提高。
此外，物流规划与实施不合规，不严谨，不规范，不仅影响运作效率和成本，而且增加安全及廉政风险，从而增加了企业的整体经营风险和运营成本。
本课程汇集了老师从事供应链和物流管理工作20年的实战经验与方法，围绕物流各大功能，分别阐述所需要的物流管理要求，特点和方法。通过基于供应链战略匹配为指引，有效开展物流降本，提效和提质等举措，在促进企业优化成本，增加应收的同时，提高客服水平和企业竞争力。
【课程收益】
1、课程体系基本涵盖物流从业者所需的核心能力和经验方法，对与物流相关的管理职能（如财务、审计、采购、销售和生产等）也有非常全面的协调与监管的借鉴意义；
2、让物流各岗位人员更清晰自身定位、权责及工作重点，促进各成员各尽其职，高效协同和减少内耗；
3、能以全局化和精益化的视角审视和分析现有工作的不足，并运用改进方法提高效率和降低成本；
4、能让学员打开固有思维和旧有经验，用更专业和全新视角在持续改进本质工作的同时，增强对本专业的价值认可和持续提升能力的意愿。
【课程特色】
1、内容体系：课程结构合理，目标清晰，聚焦制造业物流管理要点（供应链视角下的企业物流协同、流程与标准建设、信息与数字化、精益改善、资源获取、项目制高效实施等）层层递进，带领学员以核心理论和方法为起点，逐步延伸到提升制造业物流能力的教学目标；
2、案例经验：案例丰富且与知识点贴合度高，并通过丰富的课堂互动，让学员边学习、边理解、边运用，促进学员对教学内容的融会贯通；
3、讲授风格：老师授课经验丰富，风趣幽默，感染力强，能全过程把控和调度学员状态，从而让学员感受到课程的丰富、紧凑与精彩；
4、价值转换：通过借鉴课程的案例与实施方法，引导学员反思和挖掘自身工作的改善点，并通过必要指导，推动教学内容的价值转化。
【课程时间】
2天（6小时/天）
【课程对象】
1、物流部门各级管理者
2、与物流协同的供应链相关部门（采购、生产、品质、工程、销售）及职能部门（财务、审计、研发）管理者
【课程大纲】
开篇（20min）
教学方式：提问引发思考，解答课程主要内容和思考的关联性
教学成果：关联学员实际业务痛点，引发学习兴趣。
1、个人介绍
2、导入案例：知名企业的管理调研分析
3、启动思考：提问与解答
（1）你在工作中遇到的主要物流问题是什么？
（2）你认为管好物流最主要的能力是什么？
（3）你认为哪方面的物流工作亟待提升？
3、课程框架及教学重点
第一章 物流人须具备的供应链与物流理论基础（70min）
教学方式：案例讲解，提问与点评
教学成果：掌握物流管理的底层概念，为后续展开理论和应用分析提供依据
教学工具：①供应链上下游翅膀模型；②供应链流程扫描模型；③人体三大系统模型、④ 库存桥模型
1、两个视角看透供应链
模型分析：人体三大系统模型类比说明
小组互动：如何设计一个供应链？
案例分析：联想与华为的线路之争
2、物流是如何推动价值链的运行？
3、供应链的主要类型说明
4、供应链管理的核心：推式与拉式流程的规划
5、物流战略与供应链战略匹配的关系
案例①：7-11的战略匹配策略
案例②：沃尔码的物流战略匹配策略
6、供应链库存管理要点
引入案例：“流行前线”的沉浮
（1）库存的本质
教学工具：库存桥模型
（2）库存的类型
（3）库存管理指标和要点
（4）库存与仓储的关系
7、供应链视角下的制造业企业物流管理的核心要点
（1）四类物流说明（采购物流、生产物流、销售物流、逆向物流）
（2）柔性生产与敏捷供应链对物流管理提出的要求及改善方法
小组讨论：对工作中突发或特殊订单的物流应对之策
第二章、当代物流人需要具备的九大能力（120min）
教学方式：讲述，举例，案例，提问互动
教学成果：引导学员构筑全局视角，准确把握关键概念和区别，精准定位自身岗位和权责
教学工具：① 流程绘制工具VISIO软件，流程说明工具RACI；②“蒂姆·伍德Timwood”消除物流浪费分析模型
1、供应链视角
（1）供应链、库存与物流的关系
案例：应对成品仓爆仓的策略
2、客户视角——物流服务双引擎（信息管理、高效协同）
3、流程视角——流程编制与管理要点
小组演练：手工设计一个业务流程
4、数据视角
（1）物流数字化说明
（2）数据管理重点：报表编制与维护
小组演练：编制管理报表
5、IT视角
（1）物流相关软件介绍（教学工具：“人影模型”、“鲤鱼模型”）
（2）软件实施“三角模型”及要点
（3）借助IT资源促进管理升级的方法
（4）物流IT系统与物流工程说明
教学模型①：业务与IT协同的“双环模型”
教学模型②：“基于前五个视角的管理者能力要求路径模型”
6、制造精益改善视角——基于精益管理的消除物流浪费说明（“蒂姆·伍德“模型）
小组演练：思考和分析工作可以改善的浪费
7、资源采购视角（后面详讲）
8、项目管理视角（后面详讲）
9、安全视角（后面详讲）
教学模型：九大管理视角关系模型
第三章、如何合理规划仓库？（60min）
教学方式：讲述，案例、提问
教学成果：让学员掌握仓库内规划要点，指导其优化现有仓库的思路与方法
教学工具：① 五类仓库局部模型；②动画逐项演示和讲解规划进程
1、仓库设计六准则
2、仓库设计内容
3、仓库作业动向类型
4、仓库设计步骤
案例：中移动中端成品电商仓规划
小组演练：为增加20%库容而改造仓库
第四章、如何实施精益化仓储管理？（120min）
教学方式：围绕内容主线穿插丰富真实案例，促进知识点的具象化
教学成果：让学员准确把握仓储管理和作业的关键控制点和实施难点，并使各级仓储人员统一标准和方法
教学工具：①“ABC-CVA”库存分类矩阵工具；② 循环盘点实施模版；③库存盘点分析模版
1、仓储总体说明
提问：仓储管理优先级
2、仓储入库管理要点
3、仓储在库管理实践
（1）仓库三类检查
（2）库存管理与仓储管理的区别
（3）库存分类法ABC和CVA法说明
4、提高盘点管理策略
（1）盘点的意义
（2）盘点的规范组织
（3）盘点差异分析与优化举措
（4）循环盘点实施要点
（5）动碰盘点实施要点
案例分析：盘点结果的五种分析方法对比
5、仓储发货环节要点
（1）货物交接管理要点
（2）发货运输管理要点
6、物流退货管理
（1）渠道退回仓库
（2）仓库退回供应商
7、仓储装卸搬运要点
8、包装管理要点
9、流通加工管理要点
小游戏：扭头学概念
10、小组讨论：仓储管理常见十八项问题分析
第五章、七类物流资源采购的精益管理（60min）
教学方式：案例、提问互动与难点点评
教学成果：让学员以规范，严谨，全局性视角管控好物流作业所需外部资源，提高资源使用的合理性和投入产出比，并提升用有效资源规避运作风险的能力
提问：我们公司有哪些物流资源需要采购
1、采购仓容
2、采购运力
案例：雷士照明年度运输采购
3、采购作业
4、采购劳务
案例：中山仓库采购劳务遇到的问题与改进
5、采购硬件
案例：中外运大型配送中心设备采购管理要点
6、采购软件
7、采购保险
案例：VMI项目相关保险需求分析、采购及实施全过程管理
8、物流类采购和供应商管理实践要点
第六章 物流项目管理（90min）
1、PM核心理论说明
（1）项目组角色说明
（2）PM与OM的关系
（3）PM的三重约束和合理工期曲线
（4）PM的不良表现：“三边”行为和“六拍”表现
（5）WBS任务分解说明
（6）规划和管控进度的甘特图表
（7）项目管理主要步骤
2、项目管理难点和应对策略
3、物流相关的项目类型说明
4、曾经做过的物流项目分析
案例①：VMI项目组织与实施
案例②：大型物流配送中心项目管理实施要点
小组演练：采购仓储软件项目组织与实施规划
第七章、物流全场景下的九大降本策略（90min）
教学方式：真实案例，提问讨论，图例
教学成果：指导学员从多个维度理解降本和实施降本，各类降本策略可让学员课后立即实施
教学工具：① 货车自动配载应用软件说明；② 仓库人员作业饱和率测算分析工具
1、采购降本
2、设计降本
3、流程降本
4、仓储运作降本
5、优化库存降本
6、运输配送降本
7、人员提效降本
8、优化硬软件降本
9、预算监控降本
案例：雷士照明预算控制物流降本策略
小组演练：寻找工作中可能降本的优化项目
第八章 物流安全管理（80min）
教学方式：真实案例，案例分析，小组讨论，
教学成果：帮助学员树立正确的安全观念，掌握关键风险管控方法，明确安全管理权责
1、举例：多起发生在物流工作上的安全事故
2、对安全的感受与意义
举例：亲身经历的安全事故
3、树立安全“七观念”
4、事故三因素：“人-物-管”分析
5、健全安全组织架构及权责
6、消防安全
7、运输安全
8、物流作业安全
9、环境安全：安保、监控、通风、照明、外来人员、用电
10、信息安全
案例讨论：两个作业现场的物流安全隐患纠错（仓库、车间）
小组演练：作业场所安全风险扫描、整改分析与实施规划
结尾：（10min）
1、课程回顾与答疑
2、改善讨论与规划
授课老师
张冬 供应链及物流管理实战专家，曾任：亚马逊（中国）配送项目高级经理
常驻地：佛山
邀请老师授课：13911448898 谷老师
