主讲：谢桦老师
【课程背景】
在数字化浪潮席卷商业领域的当下，新媒体已成为商业地产竞争的核心阵地。对于头部商业地产置业集团商业管理公司而言，无论是大型商业综合体还是社区商业，借助新媒体创新宣传模式，是吸引消费者、提升品牌影响力、增强商业竞争力的关键。与此同时，AI 技术的快速发展，为商业地产的新媒体营销带来了全新机遇，从精准的客户洞察到高效的营销推广，AI 正深度重塑着商业地产的营销格局。目前，万达广场、华润万象城、中粮大悦城、龙湖天街等行业标杆，已通过新媒体与 AI 的融合应用取得显著成效。头部商业地产置业商业企划团队作为营销核心力量，亟需掌握新媒体创新玩法与 AI 技术应用，实现营销突破，提升公司商业项目的市场竞争力，这便是本次课程开展的重要意义。
【课程收益】
1. 深入了解当下商业地产新媒体创新宣传思路与玩法，能够结合公司商业项目特点，策划出具有吸引力的新媒体营销方案。
2、熟练掌握 AI 工具在商业地产新媒体营销各环节的应用技巧，包括内容创作、受众分析、广告投放以及数据分析等，提升工作效率与营销精准度。
3、通过大量商业地产真实案例分析，学习行业标杆的成功经验，总结失败教训，避免实际工作中的常见问题，提高营销策划成功率。
4、能够运用所学知识，针对不同类型商业地产项目（商业综合体、社区商业），制定个性化的新媒体营销策略，有效提升项目知名度与客流量，并能借助工具及时把握热点进行宣传推广。
【课程特色】易学易懂，强互动，风趣幽默，实战案例多，干货没有废话
【课程对象】
头部商业地产置业集团商业管理公司的商业企划专员、企划主管、营销策划人员等相关岗位员工，他们负责购物中心及社区商业的宣传推广与运营管理工作，需要通过学习提升新媒体营销能力，以适应行业发展需求。
【课程时间】1天（6小时/天）
【课程大纲】
上午 9:00 - 10:30：新媒体营销趋势洞察与 AI 基础认知
（一）新媒体营销变革趋势（9:00 - 9:30）
1、新媒体营销的发展历程与现状分析
（1）阐述从传统媒体到新媒体的演变过程，分析社交媒体、短视频平台等兴起对商业地产营销的影响。
案例分析：早期商业综合体通过微博发布活动信息，吸引用户关注，如某商业综合体在微博发起开业倒计时活动，吸引大量粉丝参与互动，为开业积累人气。
2、当下新媒体营销的新趋势与特点
（1）解读内容去中心化、用户参与感增强、营销场景化等趋势在商业地产领域的体现。
案例分析：小红书上用户分享在商业综合体的购物、休闲体验笔记，形成口碑传播，助力商业综合体提升知名度。
（二）AI 技术在新媒体营销中的角色（9:30 - 10:30）
1、AI 技术基础介绍
（1）讲解机器学习、自然语言处理、计算机视觉等 AI 技术原理，以及在商业地产新媒体营销中的应用原理。
案例分析：字节跳动的算法推荐系统，基于用户浏览行为分析，为商业地产项目精准推送相关内容，提升用户粘性。
2、AI 对新媒体营销各环节的赋能
（1）内容创作：以豆包为例，介绍其辅助商业地产文案写作的能力，如撰写商业综合体活动推广文案、社区商业招商文案等。某商业综合体利用豆包撰写节日促销活动文案，效率提升 60%，且文案传播效果良好。
（2）受众分析：利用腾讯元宝分析商业地产用户数据，构建用户画像。如通过解析商业综合体会员系统数据、社交媒体评论数据等，了解用户消费习惯、兴趣偏好，实现精准营销。（3）广告投放：说明 AI 优化广告投放策略的方式，根据用户实时行为和兴趣，自动调整商业地产广告投放的时间、渠道和内容。
课间休息：10:30--10:45
上午 10:45 - 12:00：成功案例深度剖析（新媒体 + AI 结合）
（三）大型商业综合体案例（10:45 - 11:30）
1、万达广场：新媒体矩阵构建与 AI 互动体验
（1）分析万达广场如何打造微信公众号、微博、抖音等新媒体矩阵，进行线上活动推广与品牌宣传。
（2）介绍其利用 AI 技术打造智能导览、虚拟试衣镜等互动体验，提升消费者购物体验的做法。
案例分析：某万达广场在抖音发起 “打卡最美中庭” 话题挑战，活动期间广场客流量增长 30%，话题播放量破亿，通过 AI 技术对参与用户进行数据分析，精准推送相关优惠信息，进一步提升消费转化率。
2、华润万象城：AI 驱动的精准营销与内容创新
（1）阐述华润万象城通过 AI 分析用户数据，实现精准营销，推送个性化优惠信息的策略。
（2）分享其创新内容营销方式，如举办线上艺术展览、时尚直播等活动。
案例分析：华润万象城与某奢侈品牌合作，通过 AI 筛选目标客户，定向推送品牌新品发布会信息，活动参与率提升 40%，通过对活动数据的 AI 分析，优化后续营销活动策划。
（四）社区商业案例（11:30 - 12:00）
1、龙湖社区商业：基于邻里社交的新媒体运营
（1）分析龙湖社区商业利用社区微信群、小程序等新媒体工具，打造邻里社交平台，组织社区活动，增强用户粘性的方法。
案例分析：龙湖某社区商业通过社区微信群组织亲子烘焙活动，吸引大量社区居民参与，活动后周边商铺销售额增长 20%，并通过对社区居民反馈数据的分析，优化后续活动策划。
2、中粮社区商业：AI 助力的社区服务与营销融合
（1）介绍中粮社区商业运用 AI 智能客服，提供 24 小时社区服务咨询，同时进行营销推广的模式。
案例分析：中粮某社区商业利用 AI 智能客服推荐周边商家优惠活动，用户点击率达 30%，通过对用户点击行为的 AI 分析，优化优惠活动推送策略。
午间休息：12:00--14:00
下午 14:00 - 15:30：新媒体创新宣传策略制定
（五）内容创新策略（14:00 - 14:45）
1、打造爆款内容的技巧
（1）讲解如何挖掘适合商业地产的热门话题，结合项目特点创作有吸引力的内容。
案例分析：某商业综合体结合热门节日，策划 “节日主题打卡” 活动，通过社交媒体宣传，吸引大量用户参与，活动相关内容阅读量超千万。
2、多样化内容形式运用
（1）分析短视频、直播、图文、H5 等内容形式在商业地产宣传中的应用场景与优势。
案例分析：某商业综合体通过抖音直播展示品牌新品发布会，吸引数万人观看，直播期间商品销售额大幅增长。
（六）渠道拓展与运营策略（14:45 - 15:30）
1、新媒体渠道选择与组合
（1）分析不同新媒体平台特点，讲解如何根据商业地产项目定位选择合适的宣传渠道。
案例分析：高端商业综合体更适合在微信公众号、微博等平台进行品牌宣传，社区商业则可重点运营社区微信群、本地生活服务平台。
2、新媒体渠道运营要点
（1）分享粉丝增长、用户互动、账号维护等方面的运营技巧。
案例分析：某商业综合体通过定期在微博发起话题互动、抽奖活动，保持粉丝活跃度，品牌忠诚度不断提高。
课间休息：15:30--15:45
下午 15:45 - 17:00：热点把握与 AI 数据分析实战
（七）抖音热点宝与考拉新媒体导航应用（15:45 - 16:30）
1、抖音热点宝深度解析
（1）介绍抖音热点宝的功能，包括热门话题追踪、热点趋势分析、热门视频监测等。
演示如何利用抖音热点宝挖掘与商业地产相关的热门话题，例如在节假日、大型活动期间，通过热点宝发现消费者关注的关键词，结合商业综合体或社区商业的特色，策划相关宣传内容。
案例分析：某社区商业通过抖音热点宝发现 “亲子户外游玩” 成为热门话题，迅速策划 “社区亲子游园会” 活动，并在抖音上进行宣传，视频播放量达 50 万次，活动当天吸引大量家庭参与。
2、考拉新媒体导航使用技巧
（1）讲解考拉新媒体导航的优势，其整合了众多新媒体平台工具与资源，涵盖热点资讯、内容创作、数据分析等多个板块。
（2）演示如何通过考拉新媒体导航快速获取多平台热点信息，对比不同平台热点差异，找到适合商业地产宣传的切入点。
案例分析：某商业综合体利用考拉新媒体导航发现小红书和微博上关于 “城市露营” 的讨论热度持续上升，于是在商场内打造城市露营主题场景，并在小红书和微博上进行图文和视频宣传，吸引大量年轻消费者打卡，相关话题阅读量超百万。
（八）AI 工具助力商业地产人流分析（16:30 - 17:00）
1、腾讯元宝在人流数据分析中的应用
（1）介绍腾讯元宝如何解析商业地产相关数据文档，如商场门禁系统数据、停车场数据等。（2）演示通过腾讯元宝分析不同时间段、不同区域的人流分布情况，预测高峰时段和热门区域。例如，分析某商业综合体周末与工作日的人流数据差异，为活动策划和商户调整提供依据。
2、结合 AI 算法优化人流引导策略
（1）讲解利用 AI 算法分析人流数据，制定合理的人流引导方案，如优化商场内的指示标识、调整活动场地布局等，提升消费者购物体验。
授课老师
谢桦 企业新媒体IP矩阵打造、短视频创作专家
常驻地：广州
邀请老师授课：13911448898 谷老师
