【课程简介】
个人的绩效如何与组织绩效联系起来，组织的绩效如何通过团队与个人的绩效提高来实现？
本次课程以运用为导向，通过案例剖析和学员互动，帮助学员掌握目标与绩效管理的核心理念和关键技巧，确保其所学能直接用于现实的工作中。
【课程特点】
对个人 | 对组织 |
· 了解和完善目标设定的原则、目标分解的方法。 · 掌握目标执行的具体操作技巧和经验。 · 树立全面、积极、专业的绩效考核管理的思维导向。 · 案例、练习与指标工具，为您带来更多的收获。 | · 提升公司各级管理人员对目标与绩效管理的作用和意义的认识。 · 推动公司基于目标管理的绩效考核方案的有效执行。 · 了解和借鉴源自企业的有效性、实用性的解决方案。 |
【培训对象】：各部门经理、主管、人力资源主管、绩效经理、绩效主管等相关管理人员
【培训方式】：讲解 +案例 +互动研讨 +问题答疑 +深度观察 ，结合案例分组讨论，内容丰富生动、通俗易懂、实操性强。
【课程天数】：2天
【课程提纲】
章节 | 内容大纲 | 培训方法 | 计划用时 |
第一章 目标与绩效管理概述 | 1、 目标与绩效指标之间的关系 2、 绩效管理的定义 3、 绩效管理的重要性 4、 绩效管理的冰山理论 案例讨论分析：刘翔的考评指标设计 5、 绩效管理的步骤
课程目标：帮助学员建立绩效管理的概念，透过成功案例了解绩效管理在企业发展中所扮演的关键角色。 | 讲授法 案例分析法 | 1.5 hrs |
第二章 制定绩效计划-KPI指标设计与分解 | 1、 KPI考评表的格式介绍 2、 KPI指标的分解步骤-确定本人指标 小组分析：科室指标，与指标分解 3、 KPI指标的分解步骤-明确部属职责 4、 KPI指标的分解步骤-指标分解 5、 KPI指标的分解步骤-拟定行动计划
课程目标：了解何谓目标，设定有效的指标对组织所带来的效益，探讨指标设定的具体步骤与技巧，掌握SMART原 则，透过实务的分析与研讨，协助学员充分了解SMART的应用 | 讲授法 小组实践法 | 3.0 hrs |
第二章 制定绩效计划-KPI指标设计与分解 | 小组实践：通过所学，进行小组工作会报，将理论结合实践，提高指标设计技巧 | 讲授法 小组实践法 点评法 | 1.5 hrs |
第三章 绩效实施与管理
| 1、 绩效管理过程的辅导与追踪 2、 特性要因图介绍与应用 3、 特性要因图的设计步骤
课程目标：了解绩效管理的实施过程中，管理者的主要职责与实施技巧，了解特性要因图的使用时机设计技巧与方法 | 讲授法 案例分析法 | 1.5 hrs |
第四章 绩效考评的实施
| 1、 KPI考评具体实施流程 2、 管理者在绩效考评中的角色与操作步骤
课程目标：充分掌握KPI考评具体实施流程及操作要点。以及应该扮演的角色。 | 讲授法 | 1.5 hrs |
第五章 绩效考评面谈
| 1、 绩效面谈沟通法则-弹性言词法则 2、 绩效面谈沟通法则-赞美法则 3、 绩效面谈沟通法则-汉堡法则 4、 绩效面谈沟通法则-一秒钟法则 小组实践：各法则练习 5、 绩效面谈前的准备 案例讨论分析：失败的绩效面谈 6、 绩效面谈操作的八大步骤 7、 绩效面谈案例讨论 8、 绩效面谈前的策略 案例讨论分析：成功的绩效面谈
课程目标：透过案例充分了解绩效面谈的步骤，掌握沟通的四个法则与八个步骤，有效开展绩效面谈 | 讲授法 案例分析法 小组实践法 | 2.0 hrs |
第六章 考评结果的应用
| 1、 设计充满激励的工作环境 2、 如何制定部属的绩效改进计划 案例讨论分析：绩效改进计划
课程目标：掌握构建激励工作环境的具体细节与作法，学习制定绩效改进计划 | 讲授法 案例分析法 | 1.0 hrs |
