《激活传帮带效能，打造能力复制与人才梯队双引擎》
主讲：李瑜Kimi老师
【课程背景】
在医药行业合规要求趋严、学术推广专业化升级、人才梯队建设迫切的背景下，内部导师制已成为企业传承业务经验、培养合规型人才的核心举措。然而，许多医药导师面临“懂业务但不会教”“带教脱离合规场景”“无法差异化培养多元学员”等挑战。目前医药企业导师制普遍存在以下问题：
导师角色定位：医药导师与管理者、医学讲师的职责边界如何划分？
导师资质适配：如何对企业导师制定选拔标准与认证流程，确保导师资质适配？
学员差异化管理：如何针对新员工、转岗员工、高潜员工设计差异化带教策略？
合规与业务融合：如何将合规要求嵌入业务带教全过程？
实战带教难点：如何有效辅导实地拜访、科室会等核心场景并给予精准反馈？
带教闭环设计：如何建立有效的复盘机制与导师激励体系，实现持续优化？
本课程根据医药行业特性，结合医药行业专属案例与工具，从角色认知到实操技巧，全面提升导师带教能力，助力新岗位学员尽早适应公司要求，减少新人流失和成长不足现场，为企业人才梯队建设提供系统支持。
【课程收益】
明确医药导师的核心角色与合规职责，区分医药管理者、医学讲师、培训讲师、医药导师的差异，建立行业专属带教认知
掌握医药行业不同类型学员（新员工、转岗员工、高潜员工）的带教诉求，能针对性设计带教策略
掌握医药业务核心带教内容方向，从仅是业务带教到岗位全面带教转化，帮助学员快速适应岗位要求
学会用医药专属工具开展需求诊断与目标设定，确保带教贴合业务目标
掌握实地辅导技巧与反馈技巧，从实战角度提升带教落地效果
掌握医药学员动力激发方法，解决学术推广压力大、带教积极性低的问题
建立医药带教复盘机制，同时明确导师激励路径，形成带教闭环
【课程对象】
医药企业内部认证导师、预备导师、人才发展专员（负责导师制运营、选拔与认证）
【课程时间】
1天（6小时/天）
【课程大纲】
一、药企导师角色认知：如何找准医药行业“带教人”的定位与边界？
1.导师的核心价值
对企业：合规传递、业务沉淀、人才梯队等
对学员：适应岗位、能力提升、职业成长等
对导师：管理能力进阶、职业发展加分、内部影响力扩大
2.导师如何定位
管理者：侧重医药团队目标达成（如学术推广指标等）
医学讲师：侧重医学药学知识体系传递
培训讲师：侧重业务能力提升
导师：业务能力、财务合规、医学药学等一体化带教
3.导师如何选拔
能力维度：业务达标、合规记录、专业知识、拜访技能、演讲技能等
潜力维度：意愿度、沟通力、学习力、责任心等
4.常见带教误区
四大典型误区：重业务传递轻合规引导、重流程讲解轻医学适配、重结果考核轻过程辅导、重个人经验轻学员差异
活动：优秀导师画像
二、被带教人员分型：如何分析不同学员的核心带教诉求？
1.新员工（0-6个月）
核心诉求：掌握基础合规流程、熟练基础业务动作、适应医药行业节奏
带教痛点：易混淆学术推广与不合规营销，需强化合规意识渗透
2.转岗员工（跨区域/跨产品线/跨岗位）
核心诉求：快速适配新场景差异、衔接原有能力与新岗位需求
带教痛点：易受原有业务习惯影响，需聚焦“差异点”突破
3.高潜员工（如储备区域经理、核心学术推广骨干）
核心诉求：提升职业转型能力、强化跨部门协作、风险预测能力
带教痛点：需从技能传递升级为思维培养，避免带教停留在基础层面
分享：新员工成长地图
三、带教核心内容：如何让带教方向聚焦药企业务全场景关键能力？
1.核心业务动作带教（实战导向）
实地拜访技能：前期准备、开场白技巧、探寻需求、价值呈现、异议处理、总结成交及拜访后跟进等
科室会运营：会前筹备、会中控场、会后复盘、产品演讲技能等
区域管理（适配高潜员工）：区域学术目标拆解、团队协作分配、业务数据复盘
2.专业知识带教（合规与学术并重）
医学药学知识：药品适应症、禁忌症、用法用量，匹配临床场景讲解、药品临床研究数据、与竞品的医学差异、在诊疗指南中的定位等
财务合规知识：费用申报流程、反商业贿赂、公司红线等
3.跨部门协作带教（生态构建）
协作场景：与医学部进行学术资料申请、医学专家对接流程；与市场部进行区域推广活动落地；与财务部进行财务申请及报账流程；与合规部门签订合规协议等
回顾：核心业务动作流程
四、带教需求诊断：如何设定带教目标？
1.带教人员需求诊断（与学员直接上级和HRBP联合商定）
第一步：岗位能力拆解
第二步：学员现状评估
第三步：带教重点定位
2.带教目标设定
目标设定原则：SMART原则
贴合药企业务周期：如季度、月度、绑定合规要求等
活动：带教目标设定
五、主要带教方式：如何进行实地辅导带教？
1.辅导前：精准制定医药带教计划
明确辅导场景：如某三甲医院KOL实地拜访或者社区医院科室会
锁定辅导重点：如KOL沟通中的医学数据价值呈现或科室会的演讲互动能力等
准备辅导工具：《医药辅导计划表》、学术资料包等
2.辅导中：聚焦医药场景动态观察
角色定位：观察者
观察维度：合规执行、业务动作并记录STAR
3.辅导后：用GROW模型深度沟通
沟通逻辑：先复盘观察结果→再用GROW对齐改进方向
GROW辅导模型：Goal（改进目标）Reality（现状）Options（方案）Will
演练：分组模拟辅导后GROW沟通
六、有效反馈技巧：如果对学员进行有效反馈？
1.反馈痛点及要求
反馈易模糊化、未指出违规细节、缺乏改进方向
反馈要求：及时、平衡、具体
2.如何进行反馈
STAR模型反馈：S（情境）T（任务A（行动）R（结果/改进）
反馈分类：激励型反馈和改进型反馈
演练：针对不同场景，设计STAR反馈话术
七、复盘优化：如何让导师制度持续迭代良性循环？
1.药企带教复盘优化
第一步：回顾带教目标
第二步：评估带教结果（学员能力、学员意愿、业务关联等）
第三步：分析原因
第四步：优化方案
2.带教经验沉淀
医药带教高频问题清单：统一整理上传
医药带教工具模板库：合规拜访计划表、科室会筹备表等
沉淀方式：医药导师经验分享会，汇总优秀案例与工具，同步至企业知识库
工具：药企带教复盘优化表、合规拜访计划表、科室会筹备表、辅导带教表
八、回顾及总结：从知到行，知行合一
1.课程总结：
导师带教核心内容回顾
2.行动承诺：
课后实践：建立课后学习小组，鼓励持续践行与交流。
颁奖：优秀分享团队
授课老师
李瑜 医药行业团队赋能实战专家
常驻地：北京
邀请老师授课：13911448898 谷老师
