主讲：董怡老师
【课程背景】
在快速变化的工作环境中，团队管理、时间管理和效率提升是提升个人和组织绩效的关键。如果团队中存在想不清楚（不清楚新职务对自己的要求、自己对团队的贡献）、说不明白（缺乏多维度沟通）、做不到位（无法将组织目标转化为团队行动力）的种种问题，就会导致团队沟通不畅、效能发挥受限。
本课程旨在帮助学员掌握有效的管理技巧、时间管理策略和提升效率的方法，衡量自我行为，将组织协同与个人才能产生行为与认知上的交集，提高协调与创新，为组织变革和问题的解决创造足够的条件，以实现个人和团队的双向提升。
【课程收益】
1. 掌握团队管理的关键要素，包括角色定位、沟通技巧和目标设定。
2. 应用时间管理工具和策略，提高个人和团队的工作效率。
3. 学习如何通过有效沟通和激励手段，提高团队协作和执行力。
4. 培养自我管理和领导能力，为个人职业发展和团队建设打下坚实基础。
【课程特色】
讲师讲解与学员参与、体验、分享相结合，保证学员全程高度投入，方便学员把体会到的管理思路运用到实际的工作中，提高培训投入产出比。
【课程对象】新晋升团队管理者；希望提升管理能力和工作效率的企业员工
【课程时间】2天，6小时/天
【课程大纲】
第一天：团队管理与时间管理
开场互动导入——互动游戏
游戏：小组共创《我们是……》
一、管理者角色认知
（一）业务骨干和管理者之间的差距
1. 业务骨干到管理者的四大转变
2. 骨干员工与管理者的区别
3. 转变的困难与挑战
小组讨论：管理者和员工在工作方式、思维方法上有哪些区别？
（二）由个人能力者向团队贡献者转变
1. 管理者角色误区
2. 组织内各层级技能分配
3. 管理者的能力聚焦
互动游戏：管理运算公式
二、团队管理基础
（一）管理者的核心责任
1. 工具：员工与团队管理的12个关键问题
2. 应用：了解员工日常管理的四大关键问题
互动测评——Q12自测
（二）正确、客观地评估团队成员
1. 按照岗位胜任力划分维度评估
2. 按照工作评价划分维度评估
3. 三步发现员工优点
互动练习：尝试使用维度工具表格，对自己的一名团队成员进行评估
（三）赋能团队，促进行动落实
1. 为团队成员赋能——赞美：技巧+互动练习
2. 将表扬变成行动——激励：公式+互动练习
3. 植入动力和目标——辅导：公式+话术格式+互动练习
三、时间管理基础
（一）时间管理的意义
1. 时间的特性
2. 什么是时间管理
3. 时间管理的四个发展阶段
互动游戏《一分钟》
（二） 个人层面的时间管理
1. 精力管理的原理
2. 大脑的不同类型
3. 化个人作息时间表，让一切按计划进行
现场练习：绘制自己的精力曲线
（三）工作层面的时间管理
1. 时间四象限法
2. 深度工作法
现场练习：一周任务清单排序；为下周制订工作计划
课程回顾
第二天：效率提升与团队协同
开场互动导入——互动游戏
游戏：走出迷宫
一、效率提升策略
（一）建立积极主动的思维方式
1. 积极与消极的区别
2. 面对工作压力和环境的变化：是什么决定了你的回应方式；
3. 解决问题的第一步：改变我们的习惯，改变我们的影响途径
4. 影响圈与关注圈：重点放在影响范围上；
互动练习：设想近期内是否遇到一些令人退缩、逃避的事情？
回想自己的语言中有没有“但愿”、“我不得不”的字眼。
（二）树立“以终为始”的奋斗目标
1. 以终为始的思维优势
2. 澄清个人核心价值观
3. 寻找个人使命宣言
互动练习：目前为止，你觉得自己人生中的哪一个角色扮演得最令自己满意？
（三）打造双赢的人际关系
1. 六种人际关系模式的特点
2. 什么是双赢思维的人际观？
3. 策略——情感账户：构建双赢人际关系
现场练习：估算一下与现场某位同事的情感帐户余额，估算一下自己与工作团队成员的情感账户余额
（四）掌握高效沟通的技巧
1. 无效的沟通与有效的沟通
2. 怎样避免自传式回应
3. 三步倾听法：有效倾听与确认
4. 向上汇报：公式+案例+练习
游戏互动——异口同声
二、构建团队协同
（一）学会统筹综效
1. 高情商的人际关系模式是珍视差异
2. 实践统合综效的途径
3. 寻求第三方解决方案：不是妥协，是创造
游戏互动《荒野求生》
（二）善用激励措施
1. 精神激励：适用人群、注意事项
2. 情感激励：适用人群、注意事项
3. 目标激励：适用人群、注意事项
4. 成长激励：适用人群、注意事项
案例讨论：四种不同激励方式的不同案例
5. 避开激励的雷区
小组讨论：结合实际工作，分析自己团队中各位伙伴的“泪点”是什么？
课程回顾
