主讲：徐砚烽老师
【课程背景】
西方经典理论为基：融合杜邦CPM（关键路径法）、美国海军PERT（计划评审技术）、关键链法（CCM）等起源背景，结合IBM、波音、丰田等企业的百年实践。
工具即生产力：聚焦“如何用”而非“是什么”，手把手教授MS Project、Primavera等软件操作，输出可直接复用的模板与流程。
实战导向：通过“企业真实项目沙盘”模拟（如新能源工厂建设、消费电子新品上市），强化学员“从理论到落地”的转化能力。
【课程收益】
掌握西方经典计划管理工具（CPM/PERT/CCM）与网络图技术，学会用科学方法制定项目进度计划、识别关键路径、优化资源配置，解决“进度延误、资源冲突、计划脱节”等管理痛点，塑造“数据驱动、逻辑清晰”的计划管理文化。
【课程特色】
西方经典与行业前沿结合：从杜邦CPM到关键链法CCM，覆盖百年技术演进；融入制造业、IT、新能源等多行业案例。
工具即用：手把手教授MS Project操作，提供可直接复用的WBS模板、网络图绘制指南。
实战驱动：通过“新能源工厂扩建”“智能音箱研发”等真实场景模拟，强化学员“从理论到落地”的转化能力。
注：可根据企业行业特性（如建筑、软件、制造业）调整案例与工具，增加“敏捷网络图”“跨文化项目计划管理”等延伸模块。
【课程对象】
项目经理、项目协调员、生产/运营/供应链部门管理者、跨部门项目组成员（建议5-8人/组，便于工作坊协作）
【课程时长】
3天（2天系统理论+1天实战工作坊）
【课程大纲】
模块一：计划管理的底层逻辑与西方实践（Day 1 上午）
主题：为什么“计划”是项目的“导航系统”？从经验管理到科学计划的进化史。
1.1 计划管理的核心价值：从“救火”到“预控”
西方管理共识：计划不是“约束”，而是“资源分配的蓝图”（德鲁克：“没有计划就是在计划失败”）。
数据佐证：哈佛商学院研究显示，项目计划完整度每提升10%，交付准时率提高18%（对比：无计划项目的平均延误率为37%）。
反面案例：某欧洲汽车厂商因未做网络图分析，新车研发项目因关键路径延误（发动机测试延迟）导致上市推迟6个月，损失12亿欧元。
1.2 计划管理的“三要素”模型
目标明确性（Objective Clarity）：用SMART原则定义项目终点（例：“2024年Q4前推出新一代智能手表，支持血糖监测，BOM成本≤$150”）。
路径可拆解性（Path Breakdown）：通过WBS（工作分解结构）将目标转化为可执行的任务（例：手表研发→硬件开发→传感器测试→软件集成）。
资源匹配性（Resource Alignment）：识别任务所需的人力、设备、预算（例：传感器测试需3名工程师+2台高精度测试仪，耗时15天）。
1.3 网络图技术的起源与西方应用场景
历史脉络：
u 1950年代：杜邦公司开发CPM（关键路径法），用于化工厂维修项目，缩短工期25%。
u 1958年：美国海军研发PERT（计划评审技术），用于“北极星”导弹项目，管理2万家供应商的复杂协作。
现代延伸：关键链法（CCM，Goldratt提出）→ 解决资源约束下的进度优化；敏捷网络图（Agile Network Diagram）→ 适应需求快速变化的IT/软件项目。
模块二：网络图技术核心工具与绘制逻辑（Day 1 下午）
主题：如何用“节点-箭线”可视化项目进度？从活动定义到关键路径识别的全流程。
2.1 网络图的基础元素与绘制规则
核心术语：
u 活动（Activity）：项目中需消耗资源的具体任务（例：“采购电池芯片”）。
u 事件（Event）：活动的起点/终点（例：“电池芯片到货”）。
u 依赖关系（Dependencies）：活动间的逻辑顺序（FS/FF/SS/SF四种类型，重点讲解FS最常见的“完成-开始”关系）。
绘制规则（西方工程标准）：
u 箭线方向：从左到右（避免倒置）。
u 节点编号：从小到大（例：①→②→③）。
u 虚活动（Dummy Activity）：表示逻辑关系但不消耗资源（例：活动A完成后才能开始活动C，但活动B也需A完成后开始，此时用虚活动连接B与C）。
2.2 关键路径法（CPM）：找到项目的“命门”
关键路径定义：项目中最长的活动序列，决定项目最短工期（例：若关键路径总工期为60天，项目至少需60天完成）。
计算逻辑：
u 正向计算（最早开始ES/最早结束EF）：从项目起点开始，累加活动持续时间。
u 反向计算（最晚开始LS/最晚结束LF）：从项目终点倒推，扣除活动浮动时间。
u 总浮动时间（TF=LS-ES=LF-EF）：活动可延迟而不影响总工期的最大时间（关键路径TF=0）。
西方企业案例：波音787项目通过CPM识别“碳纤维机身制造”为关键路径，集中资源缩短该环节工期，最终提前3个月交付。
2.3 计划评审技术（PERT）：应对不确定性
PERT的核心：当活动时间不确定时（如研发、测试），用概率分布（β分布）计算期望工期（Te=(To+4Tm+Tp)/6，其中To=乐观时间，Tm=最可能时间，Tp=悲观时间）。
应用场景：新机型研发、新药临床试验等高度不确定项目。
工具演示：用Excel计算PERT期望工期，对比CPM的“确定型”与PERT的“概率型”差异。
模块三：网络图的进阶应用与资源优化（Day 2 上午）
主题：如何用网络图解决“资源冲突”与“进度延误”？从理论到动态管控。
3.1 资源约束下的网络图优化（关键链法CCM）
资源冲突的典型表现：同一资源（如工程师、设备）被多个活动同时占用（例：测试工程师同时被分配到硬件测试与软件测试）。
关键链法（CCM）的解决逻辑：
u 识别资源约束的关键链（而非关键路径）。
u 插入缓冲（Buffer）：项目缓冲（Project Buffer）保护总工期，馈送缓冲（Feeding Buffer）保护关键链前的非关键路径。
西方实践：丰田汽车工厂用CCM优化生产线换型计划，将设备切换时间从4小时缩短至1小时，产能提升20%。
3.2 进度监控与偏差分析
工具：前锋线比较法：在网络图中标记实际进度前锋线，对比计划进度（例：第10天检查时，活动A仅完成50%，前锋线滞后→ 预警关键路径延误风险）。
纠偏策略：
u 赶工（Crashing）：增加资源缩短关键活动时间（例：加派工程师加速代码开发）。
u 快速跟进（Fast Tracking）：并行开展原本串行的活动（例：在硬件测试阶段同步进行软件设计）。
3.3 跨部门协作中的网络图沟通
西方沟通原则：用“可视化网络图”替代冗长报告（例：向高层汇报时，只需展示关键路径与缓冲状态）。
常见误区：
u 过度复杂：网络图中包含过多细节（应聚焦关键路径与主要依赖）。
u 静态展示：未标注实际进度与偏差（需动态更新）。
案例：IBM全球服务部（GTS）要求项目经理每周用网络图向客户汇报项目状态，客户满意度提升35%。
模块四：计划管理与网络图技术实战工作坊（Day 2 下午+Day 3 全天）
主题：从“纸上谈兵”到“沙场点兵”——用网络图解决真实项目难题。
Day 2 下午：工具实操与模板演练（14:00-17:30）
任务1：MS Project基础操作（导师演示+学员跟练）：
新建项目→ 输入活动列表→ 设置依赖关系→ 自动生成甘特图与网络图。
关键路径标记（MS Project中通过“关键任务”列识别）。
插入资源→ 查看资源负载图→ 解决资源冲突（例：调整活动时间避免工程师过载）。
任务2：企业真实项目网络图绘制（分组练习）：
背景：某新能源企业“光伏组件工厂扩建项目”（WBS已提供，含20个活动）。
要求：
1. 用MS Project绘制双代号网络图（箭线图）。
2. 计算关键路径与总工期。
3. 识别资源冲突点（如“钢结构安装”与“设备基础施工”需同一施工队）。
4. 提出优化方案（需量化目标，如“总工期缩短15天”“成本控制在$75以内”）。
Day 3 全天：综合实战与成果输出（9:00-17:30）
上午：复杂场景模拟（9:00-12:00）
场景设定：你是一家消费电子企业的PMO（项目管理办公室）负责人，需主导“新一代智能音箱研发项目”。项目背景如下：
目标：2024年12月31日前上市，支持AI语音交互，BOM成本≤$80。
关键约束：芯片供应商（美国）交货周期90天（不可缩短）；软件团队仅5人（需同时支持其他项目）；测试实验室每月仅能预约10天。
任务要求：
1. 分组完成WBS分解（至少包含15个活动）。
2. 绘制双代号网络图（标注依赖关系）。
3. 计算关键路径与总工期（需考虑PERT不确定性）。
4. 识别资源冲突（如芯片到货延迟、软件团队排期紧张）。
5. 制定优化方案（需量化目标，如“总工期缩短15天”“成本控制在$75以内”）。
下午：成果展示与专家点评（14:00-16:30）
流程：
1. 小组汇报（每组15分钟）：展示网络图、关键路径分析、优化方案。
2. 跨组挑战（10分钟/组）：其他组提问（例：“若芯片交货延迟10天，如何调整？”“软件团队能否通过外包缓解压力？”）。
3. 导师点评（30分钟）：聚焦网络图逻辑严谨性、资源优化合理性、风险预判完整性。
16:30-17:30：总结与承诺——制定个人改进计划
学员填写《计划管理能力提升清单》（例：“下次项目启动前必做网络图分析”“学会用MS Project跟踪资源负载”）。
小组互赠“项目支持卡”（例：“我承诺在跨部门协作中优先配合你的关键路径活动”）。
课程产出
个人层面：掌握CPM/PERT/CCM工具，能独立用MS Project绘制网络图并分析关键路径；形成《个人计划管理工具包》（含模板、检查清单）。
团队层面：输出某真实项目的优化后的网络图与进度计划（含资源分配、风险预案），推动团队协作效率提升。
组织层面：为企业提供《计划管理操作手册》（含网络图绘制标准、关键路径分析流程、资源优化指南）。
授课老师
徐砚烽 项目管理实战专家，管理能力提升与领导效能发展专家
常驻地：深圳
邀请老师授课：13911448898 谷老师
