主讲：徐砚烽老师
【课程背景】
在管理的广阔天地中，每一位新任管理者都像是即将启航的探险家，怀揣着对未知世界的好奇与渴望，同时也必须面对旅途中的风浪与挑战。管理之路，如同御风而行，既充满了无限的挑战，也蕴藏着无尽的机遇。在学术的殿堂里，我们学习了丰富的理论知识，但在现实的工作场景中，如何将这些理论转化为实际可操作的实践，却是一个漫长而复杂的过程。《新任管理者7项修炼》课程正是为了缩短这一过程，为新任管理者提供一个实战化的学习平台，帮助他们在职业生涯的起航阶段，乘风破浪，掌握管理的艺术。
【课程收益】
1. 角色认知与适应：明确新任管理者的角色和职责，快速适应从执行者到领导者的转变。
2. 自我管理能力提升：学会识别和利用个人优势，提高工作效率，培养正向思考，增强解决问题能力。
3. 沟通技巧增强：掌握闭环沟通技巧，确保信息的有效传递，提高跨部门沟通和团队内部沟通的效果。
4. 团队建设与领导力：学习如何建立和维护团队信任，发展团队领导力，提升团队凝聚力和执行力。
5. 决策制定与问题解决：增强决策制定能力，特别是在复杂和压力情境下，学习有效的问题分析和解决策略。
6. 业务管理与战略思维：学会聚焦关键业务问题，提高业务管理效率，发展战略思维，为组织贡献更大的价值。
7. 结果导向与执行力：以结果为导向，提高工作成果的质量和数量,增强执行力，确保计划和策略的有效实施。
【课程特色】
1. 理论与实践相结合：通过案例分析和实际应用，将理论知识与实际工作场景紧密结合，增强学习的实用性和针对性。
2. 互动式学习体验：通过小组讨论、角色扮演和互动问答等多种形式，提高学员的参与度和学习兴趣。
3. 建构式学习法：在探索未知领域的过程中，引导学员基于过往经验吸收新知识，不断充实个人知识库。
【课程方式】
案例讨论 + 理论知识讲解 + 视频解析 + 现场练习 + 互动游戏
【课程大纲】
管理自我
认知升级 - 业务骨干到团队管理者的角色转变
• 讨论分享：从业务骨干到团队管理者的角色变化经历感悟
• 新任管理者的四大误区
• 事必躬亲，成为保姆
• 谁都不得罪的老好人
• 过分强调团队利益，与员工个人对立
• 团队效率低下，带头成为加班狂
• 业务骨干与管理者的职责区别
• 如何实现从业务到管理的思维转变
• 从个人视角向团队视角转变
• 从短期思维向长期思维转变
• 从解决问题向预防问题转变
• 从执行者向领导者的转变
• 管理者的核心能力及其应用：7大管理原则的修炼 《敏捷领导力罗盘》
修炼一、利用优势：善用自己和他人的优势开展工作
• 优势的定义与优势公式
• 优势的构成与应用场景
• SWOT分析：识别个人优势和改进领域
• 测一测：敏捷领导力与管理风格测评
• 案例分析：管理者通过发挥团队成员的优势实现团队绩效的提升
• 小组讨论：如何根据团队成员的优势进行任务分配、如何培养团队成员的优势等
《SWOT分析》
《盖洛普优势理论》
修炼二、正向思考：面对挑战时保持正向积极思考
• 个人分享：成功应对高挑战性工作的过程和感受
• 正向心理学与积极心态的重要性
• 情绪压力管理的4种思维改造技巧
• 建立积极生活态度
• 改变不实际的信条
• 避免使用消极词语
• 保持积极心理暗示
• 积极心态对管理的3个影响情境
• 提高工作效率
• 增强团队凝聚力
• 提升决策质量等
• 培养正向思考的3个方法和技巧
• 感恩练习
• 积极自我对话
• 关注成功经验
• 练习：重要项目汇报时，遭上级领导公开指正时的思维改造
《萨提亚冰山理论》
《情绪管理ABC原则》
管理团队
修炼三、闭环沟通：确保沟通形成闭环，实现高效协作
• 避免信息在传递过程中不被误解或遗漏的三个要点
• 信息传递的及时性
• 信息传递的准确性
• 信息传递的完整性
• 沟通的3种不同层次和方式：口头沟通、书面沟通、非语言沟通
• 沟通反馈循环模型：发送信息、接收信息、反馈确认
• 有效沟通的技巧和原则
• 倾听技巧：积极倾听、反馈式倾听
• 表达技巧：清晰简洁、重点突出
• 反馈技巧：建设性反馈、正面反馈
• 逻辑表达的金字塔结构
• 下属辅导的汉堡包沟通模型
• 游戏：荒岛求生之陈述我的理由
• 案例分析：沟通不畅导致的项目受阻原因及解决方案
《5W2H模型》
《3F倾听模型》
《金字塔结构》
《汉堡包沟通模型》
修炼四、打造信任：打造良好信任氛围，激发团队凝聚力修炼
• 案例讨论：团队因领导失信导致团队成员流失及信任重建措施。
• 领导力的根基法则
• 信任公式与重要性分析
• 信任模型的5个维度：正直、能力、一贯性、忠诚、开放
• 建立信任的5个要素：诚实、透明、可靠、尊重、关爱
• 信任关系账户的4个维系原则
• 保持言行一致
• 尽职尽责
• 展现亲和力
• 关注组织利益
• 信任危机发生时的3个应对技巧
• 及时沟通
• 承担责任
• 寻求帮助
• 练习：制定打造团队信任的行动计划
《麦肯锡信任公式》
《打造信任行动计划》
管理业务
修炼五、聚焦关键：要事第一，精准聚焦关键问题与任务
案例讨论：苦恼的新经理无法聚焦关键的要素分析
聚焦关键的3个原则：
明确优先级
集中精力与资源优化
结果导向与持续改进
打造要事第一的2个方法
艾森豪威尔矩阵
80/20原则
目标的定义与层级
目标设定的SMART原则
目标分解的3个方法
鱼骨图法
关键成功要素法
价值树分解法
基于M-GOST的目标到任务执行策划
头脑风暴ME WE US
练习：分析自己团队的业务，确定关键任务和优先事项，制定聚焦关键业务的行动计划。
《时间管理四象限》
《艾森豪威尔矩阵》
《8020原则》
《聚焦关键行动计划》
《SMART原则》
《鱼骨图》
《CSF目标分解》
《价值树分析模型》
修炼六、关注结果：始终关注团队工作的结果与成效
游戏：团队数字传递
绩效评估指标体系的建立
关键绩效指标（KPI）
平衡计分卡（BSC）
基于目标与关键结果的OKR工作法
OKR的特征
目标与关键结果的设定
OKR的导入
OKR的落地保障
练习：结合所在团队的业务特性，设计年度OKR
《关键绩效指标KPI》
《平衡计分卡BSC》
《OKR工作法》
修炼七、贡献整体：积极为公司战略目标达成贡献力量
个人分享：你的工作在公司的贡献是什么
德鲁克的三个石匠故事分析
个人目标与团队目标的一致性
波特价值链分析与应用
基于平衡计分卡BSC整体思维
为个人利益而忽视整体利益的原因分析
法约尔个人利益服从整体利益培养方法
领导人的坚定性和好的榜样
尽可能签订公平的协定
认真的监督
小组讨论：项目团队如何通过跨部门协作实现组织绩效提效 《波特价值链》
《平衡计分卡BSC》
《法约尔原则》
授课老师
徐砚烽 项目管理实战专家，管理能力提升与领导效能发展专家
常驻地：深圳
邀请老师授课：13911448898 谷老师
