主讲：王程老师
【课程背景】
“战略很宏伟，计划很完美，但执行总是差一口气”——这是许多企业在年度经营计划落地过程中的真实写照。我们常常面临以下困境：
l “计划锁在抽屉里”：年度计划制定后便被束之高阁，与日常运营“两张皮”
l “过程黑箱化”：对执行过程缺乏可视化管理，只能在季度或年度复盘时“秋后算账”，为时已晚
l “会议低效重复”：经营分析会流于形式，沦为汇报会、扯皮会，无法解决问题、驱动行动
l “协同壁垒森严”：各自为战，资源难以整合，战略在跨部门协作中步履维艰
l “数据孤岛”：数据散落各处口径不一，决策靠拍板，无法形成精准的管理洞察
本课程旨在为企业提供一套系统化、可落地的过程管控体系。我们聚焦于将年度经营计划从“一套文本”转化为“一套管理动作”，通过建立高效的监控、分析、决策与跟踪机制，确保组织“力出一孔”，持续逼近并最终实现年度目标。
【课程对象】
企业中高层管理者、战略负责人、经营负责人、财务负责人、人力资源负责人等
【课程收益】
1. 掌握一套体系：掌握构建年度经营计划过程管控体系的完整框架与核心要素
2. 打通一个流程：打通从“目标分解”到“执行跟踪”再到“复盘迭代”的端到端管理流程
3. 开好一次会议：掌握高效经营分析会的组织流程与主持技巧，将其从“汇报会”变为“决策会”
4. 用好一组工具：熟练运用数据仪表盘、任务令、绩效合同等管控工具，实现精细化管理
5. 塑造一种文化：培育“数据说话、结果导向、协同共进”的执行文化
【课程时间】1天（6小时/天）
【课程方式】专题讲授+案例解析+小组研讨+工具演练+实战模拟
【课程大纲】
第一讲：定锚——年度经营计划落地面临的挑战与破局思路
核心问题：
· 为什么完美的计划难以落地？阻碍计划执行的核心瓶颈有哪些？
· 一个有效的“过程管控体系”应该长什么样？它如何驱动计划落地？
核心内容：
1. 计划落地的五大典型障碍
障碍一：共识之障（目标未对齐）
障碍二：解码之障（动作未分解）
障碍三：协同之障（组织未联动）
障碍四：数据之障（过程不可视）
障碍五：机制之障（跟踪未闭环）
2. 过程管控的核心价值：从“静态规划”到“动态管理”
不再是“制定-执行”的简单线性思维，而是“规划-执行-检查-调整”的持续循环
3. 过程管控体系的“五星模型”
目标与指标系统（明确方向）
数据与报告系统（透明过程）
会议与决策系统（解决问题）
任务与跟踪系统（驱动执行）
考核与激励系统（保障动力）
4. 案例解析：某企业如何通过构建过程管控体系，实现连续三年超额完成业绩目标
本讲输出：《企业过程管控健康度自诊表》、《过程管控“五星模型”图》
第二讲：解码——从年度目标到部门行动的关键任务分解
核心问题：
· 如何将公司的年度目标有效分解到各部门、各团队，确保“千斤重担人人挑”？
· 如何识别出实现年度目标必须打赢的“关键战役”和必须完成的“关键任务”？
核心内容：
1. 目标分解的“纵向到底、横向到边”原则
纵向一致性：公司级目标 → 事业部目标 → 部门目标 → 个人绩效承诺（PBC）
横向协同性：厘清跨部门协作的任务与责任，实现“力出一孔”
2. 关键任务识别与提炼
工具：战略地图与平衡计分卡：从财务、客户、流程、学习成长四个层面，识别关键驱动因素和战略主题
方法：OGSM模型：将目的、目标、策略、衡量指标转化为具体的行动计划
3. 从任务到行动：制定可执行的任务令
任务令核心五要素：目标、关键行动、责任人、完成时间、交付标准
4. 实战演练：基于模拟的公司年度目标，小组讨论并输出一个关键部门的年度关键任务清单及1份核心任务令
本讲输出：《部门年度关键任务清单》、《任务令标准模板》
第三讲：洞察——构建业务健康度与经营数据监控体系
核心问题：
· 如何避免“只会看结果，不会管过程”？哪些过程指标是业务健康度的“体温计”？
· 如何构建统一、及时、准确的数据仪表盘，让经营情况“一目了然”？
核心内容：
1. 从滞后到引领：构建“结果-过程-引领”指标体系
结果指标（看过去）：销售额、利润率
过程指标（看现在）：客户拜访量、项目里程碑达成率、产品合格率
引领指标（看未来）：市场占有率、客户满意度、新品研发进度
2. 业务健康度诊断模型
“人、财、客、品、渠” 五维健康度扫描，及时发现潜在风险与机会
3. 经营数据仪表盘的设计与应用
原则：直观、预警、导向行动
内容：核心KPI达成情况、关键任务进展、风险与机会清单
4. 工具演练：学习并操作一个简化的经营数据仪表盘，解读数据并做出管理判断
本讲输出：《业务健康度诊断模型》、《经营数据仪表盘（示例）》
第四讲：驱动——高效经营分析会的组织与决策
核心问题：
· 如何让经营分析会从“汇报会”、“批斗会”转变为“决策会”、“协同会”？
· 会议主持者如何有效控场、引导讨论，确保会议产出明确决议？
核心内容：
1. 经营分析会“721”原则
70%精力在会前（数据准备、报告预审、议题设定）
20%精力在会中（高效引导、精准决策）
10%精力在会后（任务跟踪、结果闭环）
2. 高效经营分析会“五步流程”
第一步：数据通报（CFO/运营）：直接暴露核心差距与问题
第二步：专题汇报（业务部门）：紧扣“差距-根因-行动-资源”四要素
第三步：高管质询：多提问、少评判，深挖根因
第四步：集体决策：形成共识，明确行动策略与资源调配
第五步：总结部署：下达任务令，明确责任人与时间表
3. 会议主持与控场技巧
“咬住舌头”艺术：管理者如何倾听与提问
时间管理与议题聚焦技巧
4. 情景模拟：各组角色扮演，模拟一场30分钟的经营分析会片段，处理一个真实的业务偏差问题
本讲输出：《经营分析会议程模板》、《会议决策记录表》、《主持人控场指南》
第五讲：协同——打破部门墙的任务跟踪与跨部门协作
核心问题：
· 如何确保会议决议和任务令不被遗忘，得到有效执行？
· 当跨部门任务推不动时，如何快速识别并解决协同障碍？
核心内容：
1. 任务令的全生命周期管理
下发 → 承诺 → 跟踪 → 支持 → 验收 → 归档，形成管理闭环
2. 建立刚性跟踪机制
定期跟踪：建立周报、月报机制，可视化任务进展
下次会议首项议程：复盘上期任务令完成情况
3. 跨部门协同问题解决“三步法”
识别冲突点：目标冲突、资源冲突、流程冲突
升级协调机制：明确问题升级路径与协调责任人（如：运营管理部）
建立协同公约：共创跨部门协作的基本规则
4. 案例解析：某公司如何通过“跨部门项目战情室”，成功推进需要市场、研发、供应链三方协同的核心项目
本讲输出：《任务跟踪状态表》、《跨部门协作问题升级机制》、《协同问题解决工作表》
第六讲：闭环——绩效激励、复盘迭代与体系固化
核心问题：
· 如何将过程管控结果与绩效、激励强关联，激发员工内生动力？
· 如何通过复盘持续优化我们的业务和管理体系，实现“打一仗，进一步”？
核心内容：
1. 绩效激励闭环
过程与结果并重：将关键任务完成率、协同贡献度等过程指标纳入绩效考核
即时激励：对阶段性成果和优秀团队给予及时认可和奖励
2. 复盘迭代闭环
复盘“四步法”：回顾目标、评估结果、分析原因、总结规律
从复盘到优化：将复盘结论转化为流程制度、知识库或下一周期的目标与策略
3. 构建持续优化的长效机制
将过程管控的流程、工具、会议制度固化为企业的标准运营流程
培养组织的系统思考与数据驱动决策文化
4. 课程总览与行动规划
回顾过程管控“五星模型”，串联所有知识点
各小组制定《本公司过程管控体系优化行动方案》
本讲输出：《绩效考核指标优化建议》、《复盘会议模板》、《过程管控体系优化行动方案》
授课老师
王程 曾任职于华为集团华东区总经理
常驻地：北京
邀请老师授课：13911448898 谷老师
